Экономика 2021
Укрепление позиций рубля, нефть по 50, умеренный рост ВВП… если вакцинация не сорвётся
Эксклюзивный инфопортал
В Италии число постоянно активных пользователей Facebook превысило количество работающих граждан страны. Каждый месяц в мире этой соцсетью пользуются 1,6 млрд человек. Цифры слишком заметные, чтобы не начать использовать Фэйсбук не только, как развлечение, но и для работы.
Кока-Кола активно пользуется Фейсбук для привлечения клиентов, фото © Facebook
Причём для привлечения клиентов этой социальной сетью стали пользоваться как бренды мира роскоши, так и широкодоступные, например, Кока-Кола. Мы встретились с Валерио Перего, главой Vertical Facebook, и поговорили о стратегии люксовых брендов в самой популярной социальной сети мира.
— Фэйсбук появился как портал общения для студентов, а сейчас разросся в самую большую социальную сеть мира, где своя экономика, онлайн магазины, приносящие доход. Какую эволюцию в связи с этим претерпел маркетинг, в частности, в секторе Luxury?
Facebook является отличной платформой для маркетинга и коммуникаций, хотя и он сильно изменился за последние годы. Технологии, которые мы используем, очень быстро расвиваются. Например, сейчас все используют смартфоны, причём в некоторых странах даже больше, чем компьютер. В настоящее время мир роскоши в Фэйсбуке экспериментирует, учится. Ускоряет этот процесс возможность использовать мир 3D и интерактивные форматы, позволяющие гораздо богаче и ярче представить товар. Можно говорить и о Facebook live, о video 360°, которые помогают люксовым брендам раскрыться во всей полноте.
Самое важное, что сейчас Фэйсбук — это огромный канал, которым каждый день пользуются миллионы людей. То есть это массовый потребительский рынок. В то же время в Фэйсбуке мы видим, как ведёт себя пользователь, какие у него вкусы и интересы. Таким образом его легче классифицировать (таргетировать), что и интересно миру бизнеса. Это позволяет проводить очень точные рекламные кампании, рассчитанные на определённого клиента, а не распыляться на всех. Затем важно задеть правильного клиента креативными форматами, которые в дальнейшем генерируют интерес и диалог между потребителем и брендом. Мы видели различные случаи, когда креативное видео вызывало желание купить и в результате всё заканчивалось именно покупкой.
Евгений Уткин берет интервью у Валерио Перего, фото © Evgeny Utkin
— Почему люксовые бренды начали делать инвестиции в Фэйсбук? Потому что это более экономно и более эффективно?
Сейчас как люди, так и компании инвестируют в Фэйсбук, потому что находят там нужный таргет людей. Другой аспект — это возможность аккуратного анализа рекламной кампании, с точными цифрами. Кто и что видел, когда и как. Могу привести пример Maserati, которая использовала соцсеть для рекламы своей модели Levante. Компания сгенерировала большой интерес, после чего связалась с наиболее заинтересованными людьми (идентифицировав их в Фэйсбуке) и в результате сумела продать более 120 автомобилей. Поэтому бренды всё чаще выбирают Facebook и Instagram — социальные сети, пользующиеся наибольшей популярностью в мире роскоши.
Maserati использовала соцсеть для рекламы своей модели Levante, фото © Facebook
— Существует разница между различными рынками, такими, как Китай, Россия и Европа, или luxury работает везде одинаково?
Мир роскоши является зрелой отраслью и, должен сказать, постоянно развивается. Поэтому работа ведётся во всех странах, хотя и с соответствующими корректировками. Например, язык или стиль коммуникации, наиболее подходящие для различных государств.
Бренды всё чаще выбирают Facebook и Instagram, фото © Instagram
— Синергия между Instagram и Facebook в настоящее время помогает на рынке luxury?
Да, конечно. Сегодня Facebook и Instagram дополняют друг друга и их взаимодействие очень важно. Я и мои друзья, знакомые, коллеги — все есть в Facebook. Но, кроме этого, у меня в контактах и компании, с которыми я работаю. На Instagram, с другой стороны, больше нового. Может, меньше друзей, но шире круг по интересам, хобби, например, спорту, особенным фотографиям. И таким образом мы узнаём много новых людей, которых не знали до этого, и с которыми не были друзьями. Создание ещё более эффективного взаимодействия между этими двумя соцсетями также очень важно для luxury. Instagram идеально «привязан» к качеству содержания, чем и отличается от других инструментов, и дополняет их.
Facebook и Instagram дополняют друг друга и их взаимодействие очень важно, фото WEB
— Значит, сегодня, чтобы обеспечить максимальную эффективность для различных компаний вы «продаёте» Facebook, но работаете вместе с Instagram. Благодаря этому вам удаётся обеспечить максимальную эффективность рекламы для различных компаний?
Да, но, как я уже говорил, эти две социальные сети имеют разные характеристики. Поэтому очень важно понять потребности клиентов, их бизнес-цели, чтобы быть в состоянии предложить им соответствующий канал. Не существует выбора заранее, без анализа, а только как следствие коммуникационных целей различных компаний.
Евгений Уткин, Милан, Италия
Экономика 2021
Укрепление позиций рубля, нефть по 50, умеренный рост ВВП… если вакцинация не сорвётся
Документальный сериал «Крепость»
Современная экономика России в лицах. START снимает проект о кризисах и реформах
Экономика-2020
Пациент, скорее, жив… Как пережила коронавирусный 2020 год мировая экономика